あさごPayのご利用について(カメラが起動しない場合の対処法)
あさごPayのご利用にあたってお知らせさせていただきます。
あさごPay利用時にカメラが起動しない場合について
クレジットカードでのチャージを行っていただいた方で、支払い時にカメラが起動せず、あさごPayが利用できないという問い合わせを何件かいただいております。
対処方法と致しましては、スマートフォンの設定の方で、アプリの許可設定にてカメラを許可(または、ON)にしていただく必要がございます。
詳細につきましては、以下リンク先のポケペイホームページをご参照ください。
カメラ起動時、「Bluetoothに接続してください」や「デバイスの位置情報をONにしてください」と表示が出る – ポケペイ (pokepay.jp)
カメラ起動しない場合 (PDF)
ご不明な点がございましたら朝来市商工会までお問い合わせください。
また、金額の入力ミスに後日気づかれる事例も僅かですが発生しておりますので、あさごPayをご利用いただく際には、入力金額の確認の徹底を再度行っていただければと思います。
トラブル時についても柔軟にご対応させていただいておりますので、ご安心してお使いいただければと思います。
また、取り扱い店の一覧表も改めて作成致しました。
